信貸員銷售技巧和話術:如何提升貸款業務中的客戶溝通效果
哎呦喂!今兒個咱可得好好嘮嘮這個網貸口子那些事兒!不是俺吹啊,當年在深圳華強北擺地攤賣手機殼的時候,那些信貸員銷售技巧和話術,嘖嘖嘖...比俺砍價的功夫還玄乎!
那啥,老鐵們可聽好了啊!去年俺在哈爾濱整了個"急速貸"平臺,那審批速度杠杠的!大雪天兒客戶剛提交材料,這邊兒信貸管理系統就"叮"一聲放款了,比外賣小哥送麻辣燙還快!有個老哥拿著錢去買貂皮大衣,結果發現錢到賬太快貂都還沒上架呢!
龜兒哦~說到貸款中介的套路,老子在成都春熙路見得多了嘛!那些穿西裝打領帶的崽兒,開口就是"姐老官信用分高得很",其實嘛...都是預審批系統在演戲!不過要說良心平臺,還得是俺兄弟開的"熊貓貸",審核員天天抱著竹子上班,放款比熊貓啃竹子還溫柔!
咳咳...說真的兄弟們,信貸員銷售技巧核心就三點:
第一招叫"痛點打擊",看見客戶手機屏碎了就說"借5000換新機唄"
第二招是"數字魔法",把年利率24%說成"每天只要兩毛錢"
最狠的是"情感綁架","您這么孝順不給老母親裝修下房子?"
丟雷樓某!上個月幫個潮汕老板搞企業經營貸,那風控模型嚴得跟查戶口似的!最后俺用祖傳的話術模板:"陳生啊,您這茶葉店流水比珠江還能流..."等等我接個電話...喂?王總啊那300萬過橋貸馬上...唔好意思啊剛說到哪兒了?
中!咱再說說這個網貸推廣的騷操作。去年在鄭州整了個"少林貸",廣告詞是"十八銅人擔保,放款如易筋經"!結果真有個武校學員來借錢,反欺詐系統顯示他天天在練金鐘罩...最后批了!因為風控說"這種客戶挨打都不會跑債"!
告訴你們個行業內幕啊!現在最火的AI電銷,那機器人說話比大活人還黏糊!上周有個客戶被機器人追著問"先生要不要貸款",結果人家是聾啞人...不過這智能催收系統確實牛批,能根據通話背景音判斷客戶是不是在麻將館!
總之啊老鐵們,信貸業務這潭水深得很!但記住俺的六字真言:"吹牛要上稅,放貸先看人"!哎呀我靠又有個客戶逾期了,得去表演"溫柔催收"了,下回再給你們擺龍門陣!